Консултации по корпоративна социална отговорност

От бизнеса се очаква да бъде отговорен за въздействието си върху хората и планетата. Често предприятията имат повече власт и гъвкавост от правителствата или властите, за да повлияят или да се справят със социални проблеми. Очакванията на заинтересованите страни карат корпорациите да носят своя дял от отговорността по социални или обществени въпроси. Целите на ООН за устойчиво развитие са един от начините компаниите да демонстрират как могат да допринесат за тези очаквания.

Със засилващия се зелен преход ресурсите ще се пренасочат към устойчиво производство, което ще изисква социални намеси и диалог. Необходим е така нареченият справедлив преход, при който ползите за околната среда се постигат без компромис със социалната справедливост, поради което организациите ще трябва да управляват потенциални компромиси.

Социалното въздействие върху местната и по-широката общност може да бъде измерено, отчетено и включено в годишните оперативни резултати на компаниите и неразривно да стане част от ключовите показатели за ефективност в съответствие с нейните цели. Социалната мобилност, при която от работниците се изисква да работят или живеят далеч от дома или да изпитат напредък в кариерата, също може да бъде наблюдавана и докладвана като еталон за бъдещи планове в рамките на бизнеса.

Икономическата отговорност пада пряко върху компанията, например да плаща фактурите навреме, да плаща на служителите в съответствие с правителственото законодателство и да гарантира, че услугите/ресурсите се доставят етично като част от устойчива процедура.

Отговорността към околната среда например може да бъде част от енергийните изисквания на компаниите, които демонстрират по-нисък въглероден отпечатък в сравнение с възприетите по-рано традиционни методи. Изхвърлянето на отпадъци също ще повлияе на околната среда и отново може да бъде измерено като резултат, като осведомяването на всички заинтересовани страни за собствената им екологична отговорност може да бъде част от въвеждащия процес за служителите и процеса на доставка на стоки и услуги.

Корпоративните социално отговорни компании разбират как тяхната стратегия насърчава екологичните, социалните и икономическите проблеми и как могат да работят по начини, които са находчиви, етични и устойчиви.
Корпоративната социална отговорност (КСО) е саморегулиращ се бизнес модел, който помага на една компания да бъде социално отговорна – пред себе си, своите заинтересовани страни и обществеността.

Когато управлявате бизнеса си по социално отговорен начин, вие управлявате рисковете си.

Чрез ангажиране на заинтересованите страни в местните общности, където работите, вие изграждате доверие и получавате своя лиценз за работа.

Компаниите трябва да насърчават достойни условия на труд сред своите работници и изпълнители, както и в своите глобални вериги за доставки.

Подпомагането на устойчивостта на местната общност е важно за получаване на лиценз на компанията за работа и смекчаване на потенциални бъдещи отрицателни въздействия.

В допълнение към функциите за устойчивост, темата трябва да бъде в дневния ред на мениджърския екип на всяка компания, човешките ресурси, здравословните и безопасни условия на труд, етиката и съответствието и обществените поръчки.

Корпоративната социална отговорност (КСО) и благотворителността често се разглеждат като сходни, но всъщност те имат различни цели и подходи. Основната разлика между тях е в дългосрочната стратегия и интеграцията на бизнес целите:

• КСО е дългосрочна стратегия, чрез която компаниите интегрират социални, екологични и икономически въпроси в своите основни дейности и бизнес модел. Това включва устойчиви практики, етични бизнес процеси и отговорно управление на ресурси. Основната цел на КСО е да създаде стойност както за компанията, така и за обществото, чрез подобряване на качеството на живот, опазване на околната среда и насърчаване на положителни социални промени.

• Благотворителността, от друга страна, се фокусира върху краткосрочни инициативи за директна помощ на нуждаещи се групи или общности. Тя обикновено не е свързана пряко с бизнес операциите на компанията и често има формата на дарения, финансиране на проекти или доброволчески дейности. Благотворителността е важна, но тя не се интегрира в дълбочина в стратегията на компанията, както го прави КСО.

Разработването на КСО стратегия е комплексен процес, който включва няколко ключови стъпки:

1. Анализ на заинтересованите страни: Идентифициране на всички заинтересовани страни (служители, клиенти, партньори, общности, инвеститори и т.н.) и разбиране на техните нужди и очаквания от компанията.

2. Оценка на въздействието: Анализ на текущото социално, икономическо и екологично въздействие на компанията. Това включва оценка на въглеродния отпечатък, използването на ресурси, трудовите практики и други ключови показатели.

3. Определяне на приоритети: Идентифициране на основните области, в които компанията може да има положително въздействие, и създаване на конкретни цели и приоритети.

4. Разработване на стратегии и политики: Формулиране на конкретни стратегии и политики за постигане на целите на КСО, включително планове за действие, отговорности и ресурси.

5. Интеграция в бизнес процесите: Внедряване на КСО практиките в основните бизнес процеси на компанията, така че те да станат част от корпоративната култура и ежедневните операции.

6. Мониторинг и оценка: Поставяне на системи за мониторинг и оценка на напредъка по КСО целите, както и редовно отчитане и преразглеждане на стратегията.

Устойчивото развитие е концепция, която обхваща икономически, социални и екологични аспекти с цел осигуряване на баланс между тях, така че нуждите на настоящето да бъдат задоволени без да се компрометират възможностите на бъдещите поколения да задоволяват своите собствени нужди. То включва:

• Икономическа устойчивост: Насърчаване на икономически растеж и стабилност, без да се изчерпват ресурсите и да се причиняват вреди на околната среда.

• Социална устойчивост: Осигуряване на справедливост, равенство и достъп до основни услуги и права за всички членове на обществото.

• Екологична устойчивост: Защита и опазване на природните ресурси и екосистемите, за да се поддържа тяхната жизнеспособност и здраве в дългосрочен план.

КСО има значителен положителен ефект върху ангажираността на служителите. Когато една компания е социално отговорна и активно участва в инициативи, които насърчават устойчивост и социална справедливост, служителите се чувстват горди и мотивирани да бъдат част от нещо по-голямо. Това може да доведе до:

• Повишена лоялност: Служителите са по-склонни да останат в компанията, която демонстрира ангажимент към ценности, които те самите споделят.

• Подобрено морално състояние: Участието в КСО инициативи повишава удовлетвореността на служителите и създава усещане за смисъл и принадлежност.

• Увеличена продуктивност: Мотивирани и ангажирани служители са по-продуктивни и иновативни, което води до по-добри резултати за компанията.

Да, КСО може да бъде значително конкурентно предимство за една компания. Това се проявява по няколко начина:

• Подобряване на репутацията: Социалната отговорност на компанията често се отразява положително на нейния имидж, което привлича клиенти, които се интересуват от етични и устойчиви практики.

• Привличане и задържане на таланти: Компаниите с изразена социална отговорност са по-привлекателни за талантливи специалисти, които търсят работа в организации, които споделят техните ценности.

• Инвестиционна привлекателност: Все повече инвеститори отдават значение на КСО, когато вземат решения за инвестиции, тъй като те осъзнават дългосрочната стойност на устойчивите бизнес практики.

• Иновативност и ефективност: Въвеждането на устойчиви практики може да стимулира иновации и да намали разходите чрез ефективно използване на ресурси и минимизиране на отпадъците.

Неприлагането на КСО може да доведе до редица рискове за компанията:

• Увреждане на репутацията: Липсата на социална отговорност може да доведе до критики от страна на обществеността, медиите и клиентите, което да повлияе негативно на имиджа на компанията.

• Загуба на клиенти: Все повече потребители избират да подкрепят компании, които споделят техните етични и екологични убеждения. Липсата на КСО може да доведе до загуба на тези клиенти.

• Регулаторни рискове: Неприлагането на екологични и социални стандарти може да доведе до правни санкции и глоби от страна на регулаторните органи.

• Трудности в привличането на таланти: Компании без ангажимент към КСО може да се окажат по-малко привлекателни за квалифицирани и талантливи кандидати.

Измерването на успеха на КСО инициативите изисква използването на различни количествени и качествени показатели, като:

• Ключови показатели за ефективност (KPI): Определяне на конкретни KPI за всяка КСО инициатива, като например намаляване на въглеродния отпечатък, спестени ресурси, брой участвали служители в доброволчески акции и т.н.

• Финансови резултати: Оценка на въздействието на КСО върху финансовите резултати на компанията, като повишени приходи, спестени разходи или нови бизнес възможности.

• Анкети и обратна връзка: Събиране на обратна връзка от служители, клиенти и други заинтересовани страни чрез анкети и интервюта.

• Мониторинг и докладване: Редовно отчитане на напредъка по постигане на целите, заложени в КСО стратегията, както и преразглеждане на инициативите въз основа на резултатите.

Обучението по КСО за служителите обикновено включва няколко важни аспекта:

• Основни концепции на КСО: Обучение за същността на КСО, нейното значение и как тя влияе на бизнеса и обществото.

• Специфични КСО политики на компанията: Представяне на политиките и практиките на компанията в областта на КСО, включително етичните стандарти и устойчивите практики.

• Ролята на служителите: Разясняване на ролята на всеки служител в прилагането на КСО и как техните действия могат да допринесат за постигането на целите.

• Участие в КСО инициативи: Насърчаване на активното участие в КСО инициативи, като доброволчество, устойчиво използване на ресурси, участие в екологични проекти и други.

• Обучение по специфични умения: В зависимост от нуждите на компанията, обучението може да включва специфични умения, като управление на устойчивост, корпоративна етика, социално ангажирано управление и др.